よっちゃんのチラ裏 KB951748 / KB951978で問題発生？！

KB951748 / KB951978で問題発生？！

今月のWindowsUpdateで提供されるKB951748/KB951978ですが、
ZoneAlarmをインストールした環境において同KBを適用すると、
インターネット接続ができなくなる現象が発生しました。
(直接関係があるのはKB951748(MS08-037)のようです)
現在2台のPCでこの現象を確認しています。
どうも、ZoneAlarm自体がブロックするのではなく、
ZoneAlarmに関連するファイルによる不具合、
もしくはKB自体に不具合があるっぽい感じです。
(ZoneAlarm自体はブロックした旨のバルーンを表示しないことがある)
すでに海外サイトでは、これについての話題が出ているようです。

この現象はZoneAlarmをシャットダウンするか、
あるいはKBをアンインストールすれば回避できますが、
ZoneAlarmを使用している人は、KBの適用をもう少し待った方がいいと思います。
ちなみに、発生した環境はWindows XP SP3ですが、
他の環境でも発生する可能性は高いかもしれません。

※07/09追記
コメントいただいたTakaさんからの情報です。
ZoneAlarmの「インターネットゾーン」設定を「中」に変更することで、
KBをアンインストールしなくても問題を回避できたそうです。

※07/10追記
・Workaround to Sudden Loss of Internet Access Problem - ZoneAlarm.com
コメントいただいたsanoさんからの情報です。
上記ページにてこの問題について触れられています。
どうやらフリー版だけでなく、有料版のZoneAlarmや、
その他のソフトウェアでも同様の問題が発生するようです。
また、この問題が修正された「7.0.483」の配布も行われています。
英語版ですが、sanoさんが実際に7.0.843をインストールしたあと、
KB951748をインストールしても問題が発生しないことを確認されたそうです。

※07/11追記
・MS月例パッチで一部セキュリティ製品に不具合 - ITmedia
国内・海外のメディア系サイトがこの問題を報じ始めたようです。

※07/11追記
コメントいただいた複数の方からの情報です。
この問題が修正された7.0.483の日本語版が公開されたようです。
実際にインストールし、WindowsUpdateでKB951748/KB951978をインストール、
問題なかったことを確認しました。
これで、この件については一件落着となりそうです。

ZoneAlarm 7.0.483

このエントリへのリンク先URL : http://skyline798.blog118.fc2.com/blog-entry-711.html
Theme:ソフトウェア - Genre:コンピュータ
【2008/07/09 10:05】 | ソフトウェア | Trackback(1) | Comment(27) |

<<日立が375GBプラッタの3.5インチHDD「Deskstar 7K1000.B」を発表 | ホーム | Pentium Dual-Core E5200のプレビュー>>

Win2000sp4環境下でZoneAlarmを使ってる私のPCでも
KB951748を入れたところ全く同じ状態になり
即刻同バッチをアンインストールしたところ
元通り接続できるようになりました

以上ご報告まで

【2008/07/09 14:01】 URL | camel #-

ご報告ありがとうございます。
どうやらOSの種類は関係なさそうですね。
早く修正版パッチを出して欲しいところですね～

【2008/07/09 14:22】 URL | よっちゃん #-

私もXPSP3環境下で同じ状態になり、
ubuntuのLiveCDでネットに入って情報を探していたところでした。
これから早速KB951748をアンインストールします。
情報ありがとうございました。

【2008/07/09 15:59】 URL | かっぱ #-

お役に立てたようで何よりです。
KB951748だったか、KB951978だったか忘れましたが、
片方をアンインストールしようとすると、
もう片方のアンインストールもしないと云々と言われたので、
うちは両方アンインストールしました。

【2008/07/09 16:52】 URL | よっちゃん #-

XPのSP2ですが、同様の症状です。
ZoneAlarm のバージョンは7.0.473.000です。

ZoneAlarmのインターネットゾーンを「中」にすると、パッチをあてZoneAlarmを起動していてもつながりました。

【2008/07/09 17:08】 URL | Taka #73DAy5m2

情報ありがとうございます。
回避策の一つとして追記しようと思います。

【2008/07/09 18:19】 URL | よっちゃん #-

私も全く同じ症状が起こり、
ファイアウォールのレベルを「中」にするのも
気持ち悪いので、さっさとＫＢを削除したら、
接続可能になりました。

【2008/07/10 03:40】 URL | さくら #-

ＮＴＴのセキュリティ対策ツールでも同じ現象が起こってます。

【2008/07/10 05:45】 URL | かわうそ？ #nH0dgipQ

＞さくらさん
「中」にするのを避ける人が意外と多いようですね。
「高」はステルス機能が有効になるのがメインのようなので、
同機能を搭載したルータをかましていれば、
「中」でも問題はないかもしれないですね。
でも一番は、修正版KBをだしてくれることですが…ｗ

＞かわうそ？さん
ZoneAlarm以外でも発生するということは、
KBに原因があるっぽいですね～

【2008/07/10 08:40】 URL | よっちゃん #-

おかしいと思ってググってみたらここに
たどり着きました。
これしかないと思ってKBを削除したら
繋がったのですが、その後アップデートを
無効にするのを忘れて勝手にまたインストールされてました。
すると、今度は「この更新は削除できませんと
でるようになりました」･･･
手動でKBをアンインストールする方法ってないのでしょうか？

【2008/07/10 10:07】 URL | shy #-

どちらか片方だけでも削除は不可でしょうか？
うちの1台は、どちらかが削除できず、もう片方を削除すると、
削除できなかった方のKBも削除できました。
どっちがどっちだったか忘れましたｗ
うちは「プログラムのアクセスと既定の設定」からやりました。

【2008/07/10 10:22】 URL | よっちゃん #-

できませんね…

>>うちは「プログラムのアクセスと既定の設定」からやりました。

すみません、宜しければ詳しく教えて頂けませんか？
開いてみたのですがそれらしき項目が見当たらなくて・・

【2008/07/10 12:50】 URL | shy #-

スタート→プログラムのアク…がなければ、
コントロールパネルからプログラムの追加と削除を開き、
「更新プログラムの表示」にチェックすれば、
インストールしたKBの一覧も表示されます。
これでもだめなら、ちょっとわかんないですね。

【2008/07/10 13:17】 URL | よっちゃん #-

あ、「プログラムの…がない」と解釈してしまったみたいですｗ
スタートボタン→プログラムの…で開いた場合、
左側の「プログラムの変更と削除」を押し、
あとは上記と同じやり方でOKです。

【2008/07/10 13:24】 URL | よっちゃん #-

日本語版 zlsSetup_70_473_000_jp.exe
の間違えでした。

en → jp

はみ出してすみません。

【2008/07/10 18:32】 URL | sano #-

＞sanoさん
情報ありがとうございます。
いただいた情報を追記いたしました。
あと、書いていただいたURLが横にびろーんと長いので、
いったん削除させていただきました。
(編集で書き換えができないようなので)
悪意がないのでご了承ください<(_ _)>

【2008/07/10 18:32】 URL | よっちゃん #-

ええ、その方法でやっているのですが
「この更新は削除できません」と表示されて
お手上げ状態なのですorz

【2008/07/10 21:40】 URL | shy #-

うーん。
それでだめならわからないですね～
ググれば解決策は見つかりそうな気がしないでもないのですが…
あとは、英語版の最新ZoneAlarmをインストールするかですね。

【2008/07/10 21:57】 URL | よっちゃん #-

横槍ですが、最悪の場合

アクセサリ→システムツール→システムの復元

が有効かもしれません。その後自動アップデートを無効にして、選択しながらの手動アップデートへの切り替え、なんて手もあるかもしれません。あとこっちにも載せておきます。

よっちゃんに削除されないようURLにしておいたのだ。

【2008/07/11 10:08】 URL | かちょー #-

あ、ちなみにURLの方はアップデートされたものを削除する方法のサイトですよん。

【2008/07/11 10:09】 URL | かちょー #-

WindowsUpdateのサイトにそんなページがあるなんて初めて知りましたよｗ
いつもアップデートが終わったらサクッと閉じちゃうのでｗ

【2008/07/11 10:28】 URL | よっちゃん #-

日本語版「ZoneAlarm バージョン7.0.483.000」が公式サイトに公開されました。
これをインストールすると、問題解決です！

【2008/07/11 12:21】 URL | Taka #73DAy5m2

ZoneAlarm のバージョン7.0.483.000では修正済みです。ただし英語版のみ、日本語版はまだ出ていませんが。ただしこのソフト、英語版でも十分です。よって英語版7.0.483.000をインストールしました。
これで問題なし。

【2008/07/11 17:43】 URL | テッチャン #-

皆さんありがとうございます。
最新版のZAですが、日本語版も上がっていますよ。

【2008/07/11 18:44】 URL | shy #-

情報ありがとうございます。
日本語版アップと問題解消を確認、エントリ本文に追記しました。
これにて一件落着のようですね。

【2008/07/11 19:57】 URL | よっちゃん #-

私も９日に、この問題に遭遇して困っていたのですが、その日に、よっちゃんさんの記事を見つけて、胸をなでおろした一人です。
助かりました。ありがとうございます。

【2008/07/12 12:07】 URL | チヂミ #-

この記事を書いてからアクセスが急増したので、
困ってる人が多いんだな～と実感しましたｗ
7.0.483の日本語版も出たことですし、
これで一安心ですね～

【2008/07/12 12:53】 URL | よっちゃん #-

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