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[ 日記 ] RMA申請したHDDが送られてきた

2010年に購入したWD1002FAEXですが、2年半経過したある日、
突然性能が極端に低下する現象が発生してしまいました。
そこで、初RMAにチャレンジすることを決意。

Western DigitalのHDDでRMAを申請するには、
まずサポートページでアカウントを登録し、
その上で製品のシリアルナンバーを登録する必要があります。
そして、サイト上でRMAを申請し、指示に従って製品を発送します。
ちなみに、現在の発送先はマレーシアです。
(Western DigitalのRMAについては、詳しいサイトがあるので省略)

発送にはいくつかの方法があるのですが、追跡不可、紛失保証なし、
到着までに時間がかかるというリスクを負うものの、
航空便より安価に発送できるというSAL便で送りました。
(実際、SALで送る人が多いようです)

そして先週、申請したHDDがようやく送られてきました。

20130329_001.jpg

RMAのステータスはWestern Digitalのサポートで確認でき、
送った製品の到着、発送状況、その他詳細も確認できます。
SAL便で送る場合、多くは2~3週間、あるいはそれ以上の時間がかかるようですが、
うちの場合は1週間ほどで到着しました。運がよかったのでしょうかw

20130329_002.jpg
開封の儀です。
Western Digitalのロゴが確認できますね。

20130329_003.jpg
梱包はしっかりしています。
売却やその他、HDDを発送する場合は重宝しそうなので、保管しておきます。

20130329_004.jpg
当然のことながら(?)、送られてきたHDDは再生品でした。
DATEの末尾に「R」が入っている場合、そして、
製品型番の近くに「Recertified」と書かれている場合は再生品だそうです。

なお、保証期間が残っている場合は、残りの期間が新しいHDDにも引き継がれます。

というわけで送られてきた再生品。
使うか手放すか、しばらくじっくり考えたいと思います。

<<MSI Afterburner 3.0.0 beta 8がリリース | ホーム | Ivy Bridge-Eのラインナップと動作クロックが明らかに>>

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